Garantie & Gewährleistung

Garantie & Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei Deko Traum gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist regelmäßig zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Herstellergarantien

Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite oder in den beigefügten Garantieunterlagen ausdrücklich genannt wird. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Mangel melden

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos oder ein Video an kontakt@deko-traum.shop. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung.

Bei bestätigten Mängeln oder einer Falschlieferung übernimmt Deko Traum die erforderlichen Rücksendekosten.